Informativa sulla Privacy

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso questo sito web è:

1. Categorie di cookie

Questo sito web utilizza tre categorie di cookie, ciascuna con finalità specifiche e requisiti di consenso distinti.

1.1. Cookie essenziali

Finalità: Garantiscono il funzionamento base del sito, la sicurezza e la gestione delle sessioni utente.

Esempi: session_id, csrf_token, cookie_consent_status

Consenso richiesto: NO — attivati automaticamente

Durata: Durata della sessione o fino a 12 mesi per le preferenze memorizzate

1.2. Cookie analitici

Finalità: Misurazione del traffico, comportamento degli utenti e prestazioni del sito.

Strumenti utilizzati: Google Analytics 4

Esempi: _ga, _ga_XXXXXXX, _gid, _gat

Consenso richiesto: SÌ — attivati solo dopo l'accettazione dell'utente

Durata: Fino a 14 mesi

1.3. Cookie di marketing e pubblicitari

Finalità: Remarketing, erogazione di annunci personalizzati e tracciamento delle conversioni.

Consenso richiesto: SÌ — attivati solo dopo l'accettazione esplicita dell'utente

Durata: Fino a 540 giorni (impostazione predefinita di Google Ads)

2. Cookie di marketing — Informazioni obbligatorie

2.1. Erogazione di annunci da parte di terzi

Fornitori terzi, tra cui Google, utilizzano cookie per pubblicare annunci basati sulle visite precedenti di un utente a questo sito web e ad altri siti su Internet.

2.2. Partner pubblicitari

Possiamo collaborare con partner pubblicitari come Google e Meta per pubblicare annunci su misura per i tuoi interessi su vari siti web e piattaforme.

2.3. Remarketing

Possiamo utilizzare servizi di remarketing per pubblicizzare ai visitatori precedenti del nostro sito web. Dopo aver visitato il nostro sito, potresti vedere i nostri annunci su altri siti web, app o piattaforme che visiti.

2.4. YouTube e Rete Display di Google

Gli annunci possono apparire su tutti i servizi Google, tra cui YouTube, Gmail e la Rete Display di Google.

2.5. Tecnologie di tracciamento utilizzate

Utilizziamo le seguenti tecnologie di tracciamento su questo sito web:

• Cookie (proprietari e di terze parti)
• Pixel di tracciamento (tag di Google Ads / gtag.js, Meta Pixel)
• Identificatori del dispositivo (impronta digitale del browser, indirizzo IP)
• Tag di eventi di conversione

2.6. Misurazione pubblicitaria

Utilizziamo il tracciamento delle conversioni per comprendere quali annunci portano ad azioni sul nostro sito web, come l'invio di moduli, chiamate o acquisti. Ciò ci consente di misurare l'efficacia delle campagne e allocare il budget in modo appropriato. I dati di conversione possono essere condivisi con Google Ads e Meta.

2.7. Tecnologie attive sul sito

Tecnologie pubblicitarie e analitiche attive su questo sito:

• Google Ads (gtag.js / Google Tag Manager)
• Google Analytics 4
• Tag di remarketing di Google
• Meta Pixel (Facebook / Instagram)

2.8. Disattivazione della pubblicità personalizzata

Puoi disattivare la pubblicità personalizzata in qualsiasi momento:

• Impostazioni annunci di Google: https://adssettings.google.com
• Your Online Choices (UE): https://www.youronlinechoices.eu
• Network Advertising Initiative: https://optout.networkadvertising.org
• Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info

La disattivazione non rimuove completamente gli annunci: continuerai a vedere annunci non personalizzati.

2.9. Gestione delle preferenze cookie

Un link chiaramente visibile denominato "Gestisci preferenze cookie" è disponibile nel footer di ogni pagina. Questo link attiva il pannello di consenso dei cookie, dove puoi accettare o rifiutare ciascuna categoria in modo indipendente.

3. Requisiti di consenso

3.1. Banner di consenso

Il banner di consenso dei cookie offre tre opzioni:

• "Accetta tutti" — attiva tutti i cookie (essenziali, analitici, marketing)
• "Rifiuta non essenziali" — attiva solo i cookie essenziali
• "Gestisci preferenze" — apre il pannello di gestione dettagliato per categoria

I cookie analitici e di marketing non vengono attivati fino a quando l'utente non fa clic su "Accetta tutti" o concede il consenso tramite il pannello delle preferenze.

3.2. Dichiarazione di consenso

Facendo clic su "Accetta tutti i cookie", acconsenti alla memorizzazione dei cookie sul tuo dispositivo per scopi analitici e pubblicitari, inclusa la pubblicità personalizzata erogata da Google e Meta. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il pannello delle preferenze cookie senza influire sulla liceità del trattamento avvenuto prima della revoca.

3.3. Utenti SEE e Regno Unito

Gli utenti nello Spazio Economico Europeo e nel Regno Unito ricevono questo avviso di consenso in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e il GDPR del Regno Unito. I cookie di marketing e analitici vengono attivati esclusivamente dopo il consenso esplicito, informato e liberamente dato ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR. Il consenso viene registrato con data e ora e può essere verificato su richiesta.

3.4. Revoca del consenso

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento facendo clic su "Gestisci preferenze cookie" nel footer del sito web o cancellando i cookie tramite le impostazioni del browser. La revoca non influisce sul trattamento avvenuto mentre il consenso era valido.

4. Condivisione dei dati con partner pubblicitari

Condividiamo determinati dati con partner pubblicitari per l'erogazione e la misurazione delle campagne. I destinatari e le categorie di dati condivisi includono:

Non vendiamo dati personali. Tutti i trasferimenti verso Google e Meta operano nell'ambito delle Clausole Contrattuali Standard, ove applicabile. I dati vengono trattati esclusivamente per il targeting degli annunci e la misurazione delle campagne, non vengono rivenduti a terzi non affiliati.

Google e Meta possono utilizzare questi dati sulle proprie piattaforme in conformità con le rispettive politiche. Invitiamo gli utenti a consultare direttamente tali politiche.

5. Moduli di contatto e richieste

Quando invii un modulo di contatto, richiedi un preventivo o registri interesse per i nostri servizi, raccogliamo le informazioni che fornisci. Ciò include tipicamente: nome completo, indirizzo email, numero di telefono e il tuo messaggio.

Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR) e, ove esista un rapporto di servizio, esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR).

Conservazione: i dati di invio dei moduli vengono conservati per un massimo di 2 anni dalla data di invio, salvo che sia richiesto un periodo più lungo dalla legge applicabile.

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo email indicato in questa informativa.

Un link a questa Informativa sulla Privacy appare accanto a ogni pulsante di invio su questo sito. L'invio di un modulo costituisce riconoscimento di questa informativa.

6. Servizi Google — Informativa completa

Questo sito web utilizza i seguenti servizi Google:

• Google Analytics 4: raccoglie dati di utilizzo anonimizzati, informazioni sul dispositivo e segnali comportamentali. L'anonimizzazione IP è abilitata. La conservazione dei dati è impostata su 14 mesi. Gli utenti possono disattivare la funzione tramite il componente aggiuntivo per browser di disattivazione di Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Monitoraggio delle conversioni di Google Ads: registra quando un utente completa un'azione definita (invio modulo, chiamata, acquisto) dopo aver fatto clic su uno dei nostri annunci. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per misurare le prestazioni delle campagne pubblicitarie.
• Remarketing di Google: ci consente di mostrare annunci ai visitatori precedenti sulla rete di Google. Gli elenchi di remarketing non vengono creati da categorie di dati sensibili (salute, finanza, religione, orientamento sessuale).
• Google Tag Manager: distribuisce tag di tracciamento per nostro conto. GTM stesso non raccoglie dati personali; funge da contenitore per i tag sopra elencati.

I prodotti pubblicitari di Google sono regolati da: https://policies.google.com/technologies/ads

7. Servizi pubblicitari Meta — Informativa completa

Questo sito web utilizza il Meta Pixel per misurare l'efficacia della nostra pubblicità su Facebook e Instagram. Il pixel può registrare:

• Visualizzazioni di pagina e tempo sul sito
• Eventi di conversione specifici (invio moduli, acquisti)
• Appartenenza a pubblici personalizzati per scopi di retargeting

Non utilizziamo il Meta Pixel per raccogliere dati personali sensibili, né per indirizzare gli utenti in base allo stato di salute, alla situazione finanziaria, alla religione, alle opinioni politiche, all'orientamento sessuale o a qualsiasi altro attributo di categoria speciale vietato dalle politiche pubblicitarie di Meta.

Meta agisce come titolare indipendente del trattamento per i dati raccolti tramite il suo Pixel e trattati all'interno della propria piattaforma. Consulta la Politica sui dati di Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy

Per gestire le tue preferenze pubblicitarie sulle piattaforme Meta, visita: https://www.facebook.com/adpreferences/

8. Dichiarazione di autoconformità — Contenuti proibiti

Questo sito web non promuove, vende o facilita l'accesso a categorie di prodotti o servizi proibiti, tra cui ma non limitati a: armi, sostanze controllate, merci contraffatte, servizi di gioco d'azzardo (senza licenza), contenuti per adulti o servizi che formulano affermazioni fuorvianti sulla salute o sulla finanza. Tutta la pubblicità condotta tramite Google Ads e Meta Ads è pienamente conforme alle rispettive politiche delle piattaforme.

9. Dichiarazione di integrità della pagina di destinazione

Il contenuto di questo sito web rappresenta accuratamente i prodotti e i servizi pubblicizzati. Non vengono utilizzate pratiche ingannevoli. L'esperienza fornita agli utenti che arrivano da annunci a pagamento è identica all'esperienza di tutti gli altri visitatori. Su questo sito web non vengono utilizzati cloaking, reindirizzamenti automatici e variazione dei contenuti in base alla fonte di traffico.

10. Privacy dei minori

Questo sito web non è rivolto a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se scopriamo che sono stati raccolti dati da una persona di età inferiore a 16 anni senza il consenso verificabile dei genitori, li cancelleremo tempestivamente. Contattaci all'indirizzo indicato in questa informativa se ritieni che abbiamo ricevuto dati da un minore.

11. Trasferimenti internazionali di dati

I dati personali raccolti tramite questo sito web possono essere trasferiti e trattati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, inclusi gli Stati Uniti, dove hanno sede Google LLC e Meta Platforms, Inc.

Questi trasferimenti vengono effettuati nell'ambito delle Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea, che forniscono garanzie adeguate per i dati personali. È possibile richiedere una copia delle SCC applicabili contattandoci direttamente.

12. Diritti degli utenti (GDPR articoli 15-22)

Se ti trovi nel SEE o nel Regno Unito, hai i seguenti diritti:

• Accesso (art. 15): richiedere una copia dei dati che deteniamo su di te
• Rettifica (art. 16): correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione (art. 17): richiedere la cancellazione ("diritto all'oblio")
• Limitazione (art. 18): limitare il modo in cui trattiamo i tuoi dati
• Portabilità (art. 20): ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico
• Opposizione (art. 21): opporsi al trattamento basato su interesse legittimo
• Revoca del consenso (art. 7.3): revocare il consenso in qualsiasi momento senza penalità

Per esercitare qualsiasi diritto, inviaci un'email all'indirizzo di contatto fornito in questa informativa. Risponderemo entro 30 giorni. Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo locale:

• Utenti UE: https://edpb.europa.eu
• Utenti UK: https://ico.org.uk

13. Quali dati raccogliamo

Raccogliamo esplicitamente le seguenti categorie di dati, ove applicabile:

• Nome completo
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Indirizzo IP
• Tipo e versione del browser
• Tipo di dispositivo e sistema operativo
• Cookie e identificatori di tracciamento
• Dati di utilizzo (pagine visitate, tempo sul sito, percorsi di clic)
• Contenuto di invio moduli
• Eventi di conversione (invio moduli, chiamate, acquisti)

14. Base giuridica per il trattamento (GDPR art. 6)

Per ciascun tipo di dati, indichiamo la base giuridica:

• Dati del modulo di contatto: consenso (art. 6.1.a) ed esecuzione del contratto (art. 6.1.b)
• Dati analitici: consenso (art. 6.1.a)
• Dati di marketing/remarketing: consenso (art. 6.1.a)
• Sicurezza e prevenzione delle frodi: interesse legittimo (art. 6.1.f)

15. Periodi di conservazione

Indichiamo periodi di conservazione specifici per categoria:

• Invii del modulo di contatto: 2 anni
• Dati analitici (GA4): 14 mesi
• Cookie di marketing (Google Ads): fino a 540 giorni
• Comunicazioni email: durata del rapporto + 1 anno
• Log del server: 90 giorni
• Registrazioni del consenso dei cookie: 3 anni (requisito di audit)

16. Modifiche a questa informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali verranno comunicate tramite un banner sulla homepage almeno 14 giorni prima della loro entrata in vigore. L'uso continuato del sito web dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione della nuova informativa.

17. Contatti

Per domande su questa Informativa sulla Privacy, per esercitare i tuoi diritti GDPR o per richiedere la cancellazione dei dati, contattaci a: