Domande Frequenti

EZN SARL è un'organizzazione registrata in Francia che sviluppa e offre programmi educativi in ambito coaching, mentoring, efficacia personale e sviluppo professionale.

I programmi sono rivolti principalmente a partecipanti adulti residenti in Italia e vengono erogati in formato online con contenuti e supporto in lingua italiana.

Sì. Sul sito sono presenti percorsi introduttivi specificamente progettati per partecipanti senza esperienza pregressa in coaching o mentoring.

Ogni programma indica chiaramente il livello di preparazione richiesto, la durata e il formato, permettendo di scegliere il percorso più adatto alle proprie esigenze iniziali.

Sì. La maggior parte dei programmi è disponibile interamente online per residenti adulti di diverse regioni italiane.

Gli orari delle sessioni di gruppo e degli incontri individuali vengono pianificati tenendo conto del fuso orario italiano, per garantire accessibilità e comodità ai partecipanti.

I programmi principali per il pubblico italiano sono accompagnati da materiali didattici, sessioni e supporto in lingua italiana.

Tutta la comunicazione organizzativa, i documenti legali e l'assistenza avvengono in italiano per garantire chiarezza e comprensione completa.

La durata dipende dal percorso scelto e può variare da alcune settimane a diversi mesi.

I programmi brevi (4-6 settimane) sono orientati a competenze specifiche come gestione del tempo o definizione obiettivi. I percorsi più strutturati (8-12 settimane) includono coaching individuale o mentoring con accompagnamento continuativo.

Ogni descrizione di programma riporta chiaramente la durata prevista e la frequenza degli incontri o delle attività.

A seconda del formato, un programma può includere:

• Sessioni individuali o di gruppo online tramite videoconferenza
• Materiali didattici scaricabili (schede operative, guide, modelli)
• Esercizi pratici e compiti per l'applicazione autonoma
• Accesso a registrazioni video o contenuti scritti (dove previsto)
• Feedback strutturato su attività svolte
• Raccomandazioni conclusive per il proseguimento autonomo

Il contenuto preciso viene descritto nella pagina dedicata a ciascun programma.

È possibile esplorare il catalogo completo nella sezione Programmi, dove ogni percorso è descritto con obiettivi, contenuti, durata, livello richiesto e formato.

Se non si è certi di quale programma sia più adatto, è possibile compilare il modulo nella pagina Contatti indicando i propri obiettivi di crescita. Un rappresentante di EZN fornirà orientamento personalizzato.

In linea teorica è possibile, ma è consigliabile concentrarsi su un percorso alla volta per garantire impegno adeguato, esecuzione completa degli esercizi e assimilazione efficace dei contenuti.

In fase di richiesta, è possibile discutere con l'organizzazione la possibilità di combinare programmi brevi o di pianificare percorsi sequenziali.

Coaching individuale: percorso strutturato per aiutare il partecipante a definire obiettivi specifici, analizzare ostacoli e costruire un piano d'azione concreto. Il focus è sull'autonomia decisionale e sulla responsabilizzazione.

Mentoring personale: accompagnamento educativo più prolungato in cui lo specialista offre orientamento, condivide metodologie e supporta lo sviluppo graduale di competenze in un'area specifica (es. leadership, comunicazione professionale).

Entrambi i formati rispettano l'autonomia del partecipante e non forniscono soluzioni preconfezionate.

EZN offre diversi formati per rispondere a esigenze e preferenze diverse:

• Sessioni individuali: incontri online one-to-one con uno specialista
• Programmi di gruppo: sessioni collettive con numero limitato di partecipanti
• Corsi autonomi: materiali da studiare in autonomia con scadenze flessibili
• Intensivi tematici: programmi brevi concentrati su una singola competenza
• Formati combinati: studio autonomo integrato con sessioni dal vivo

Per maggiori dettagli consulta la pagina Formati.

Sì. Esistono programmi progettati per lo studio autonomo, in cui il partecipante accede ai materiali (video, guide scritte, esercizi) e li completa secondo i propri ritmi entro il periodo di accesso stabilito.

Questi percorsi non includono sessioni dal vivo ma offrono struttura, istruzioni chiare e strumenti di auto-valutazione.

Le sessioni di gruppo si svolgono tramite piattaforme di videoconferenza in date e orari prestabiliti, comunicati al momento dell'iscrizione.

Il numero di partecipanti è limitato per consentire interazione, domande e confronto. Ogni sessione segue un'agenda strutturata e include spazio per esercitazioni pratiche.

È richiesta la registrazione anticipata. La disponibilità di registrazioni delle sessioni varia in base al programma specifico.

La disponibilità di registrazioni dipende dal formato specifico del programma.

Per le sessioni di gruppo: alcune prevedono registrazioni accessibili per un periodo limitato dopo l'incontro, altre no per motivi di privacy e riservatezza del gruppo.

Per le sessioni individuali: generalmente non vengono fornite registrazioni, salvo accordi espliciti.

Questa informazione è sempre specificata nella descrizione del programma prima dell'iscrizione.

Per partecipare ai programmi online è sufficiente:

• Computer, tablet o smartphone con connessione internet stabile
• Microfono e webcam funzionanti (per sessioni dal vivo)
• Browser web aggiornato (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
• Eventuale installazione di software di videoconferenza (Zoom, Google Meet o simili) secondo le indicazioni fornite

Non sono richieste competenze tecniche avanzate. Tutte le istruzioni per l'accesso vengono inviate prima dell'inizio del programma.

Il processo di iscrizione avviene attraverso i seguenti passaggi:

1. Compilazione del modulo di richiesta informazioni nella pagina Contatti o nella sezione dedicata al programma di interesse
2. Un rappresentante di EZN ti contatta per fornire dettagli su contenuti, costi, calendario e modalità di pagamento
3. Conferma della partecipazione e invio dei dati per la fatturazione (se richiesto)
4. Ricezione delle credenziali di accesso e delle istruzioni operative prima dell'inizio del programma

L'invio del modulo non costituisce iscrizione automatica né impegno di pagamento.

Il costo varia in base alla durata del programma, al formato scelto (individuale, gruppo, autonomo) e ai contenuti inclusi.

Tutte le informazioni sui prezzi e sulle modalità di pagamento vengono comunicate direttamente durante il contatto organizzativo, prima di qualsiasi conferma di iscrizione.

Non esistono costi nascosti: tutti i dettagli economici vengono forniti in modo trasparente e completo.

Le modalità di pagamento accettate e i termini specifici vengono comunicati durante il contatto organizzativo pre-iscrizione.

Generalmente sono accettati bonifici bancari, carte di credito/debito o altri metodi di pagamento sicuri compatibili con transazioni internazionali Italia-Francia.

Per maggiori dettagli consulta la Politica di Pagamento e Rimborso.

Le condizioni di cancellazione e rimborso variano in base al programma e al momento della richiesta.

In generale:

• Le richieste di cancellazione inviate con sufficiente anticipo rispetto all'inizio del programma possono essere rimborsate secondo termini specifici
• Le cancellazioni tardive o successive all'inizio delle attività possono comportare trattenute parziali o totali
• Programmi con accesso a contenuti digitali scaricabili o già fruiti non sono generalmente rimborsabili

Le condizioni precise vengono comunicate prima della conferma di iscrizione e sono dettagliate nella Politica di Pagamento e Rimborso.

La possibilità di posticipare la partecipazione dipende dal formato del programma e dalla disponibilità di sessioni successive.

Per le sessioni individuali è generalmente possibile concordare spostamenti con un preavviso adeguato. Per i programmi di gruppo, gli spostamenti sono soggetti a disponibilità di posti nelle edizioni successive.

Le richieste di posticipo vanno comunicate il prima possibile tramite il contatto organizzativo fornito al momento dell'iscrizione.

No. EZN non garantisce assunzioni, promozioni, aumenti di reddito, ottenimento di specifiche posizioni lavorative o altri risultati professionali concreti.

I programmi hanno carattere esclusivamente educativo e informativo. Forniscono struttura metodologica, strumenti pratici e accompagnamento, ma i risultati dipendono da:

• Impegno e regolarità del partecipante
• Completamento degli esercizi assegnati
• Applicazione autonoma dei contenuti appresi
• Circostanze personali e professionali individuali
• Contesto di mercato e opportunità esterne

Ogni partecipante è responsabile delle proprie decisioni e delle loro conseguenze.

I programmi EZN offrono:

• Metodologie strutturate per analizzare obiettivi, priorità e percorsi di crescita
• Strumenti pratici per organizzare tempo, compiti e progetti
• Esercizi guidati per sviluppare competenze comunicative e relazionali
• Feedback costruttivo su attività svolte (nei formati che lo prevedono)
• Spazio di riflessione accompagnato per formulare piani d'azione realistici

Il valore del programma si manifesta nel medio-lungo termine attraverso l'applicazione costante dei principi appresi, non in trasformazioni immediate o garantite.

Assolutamente no. I programmi EZN hanno natura educativa e professionale. Non sono servizi di psicoterapia, consulenza medica, trattamento psicologico o supporto clinico.

Non sono adatti a persone che necessitano di intervento terapeutico, supporto psichiatrico o trattamento di condizioni mediche o psicologiche.

In caso di difficoltà personali significative, problemi di salute mentale o situazioni di disagio profondo, è necessario rivolgersi a professionisti sanitari qualificati (psicologi, psicoterapeuti, medici).

Per maggiori dettagli consulta il Disclaimer.

Un attestato di partecipazione può essere rilasciato solo nei programmi in cui è esplicitamente indicato nella descrizione.

Quando previsto, l'attestato certifica la frequenza del percorso educativo ma non costituisce una qualifica professionale riconosciuta, un titolo abilitante o una certificazione rilasciata da enti governativi.

Ha valore puramente educativo e può essere utilizzato per documentare la propria formazione continua personale.

I programmi sono condotti da specialisti invitati con esperienza in coaching, mentoring, sviluppo professionale, comunicazione e competenze organizzative.

Per motivi di privacy e conformità, gli specialisti vengono presentati in forma anonimizzata con descrizioni delle loro aree di competenza e approcci metodologici, senza pubblicazione di nomi reali, fotografie personali o profili pubblici.

Maggiori informazioni nella sezione Specialisti.

I programmi EZN si basano su un approccio strutturato che combina:

• Analisi degli obiettivi e delle priorità personali
• Formulazione di piani d'azione realistici e graduali
• Esercizi pratici per applicare metodologie nella vita quotidiana
• Feedback regolare e riflessione guidata
• Sviluppo di autonomia decisionale e responsabilità individuale

L'approccio è pragmatico, rispetta l'autonomia del partecipante e non impone soluzioni preconfezionate. Maggiori dettagli nella pagina Chi Siamo.

No. Gli specialisti EZN non prendono decisioni personali o professionali al posto del partecipante.

Il loro ruolo è facilitare riflessione, porre domande orientative, proporre strumenti metodologici e accompagnare nell'analisi di opzioni possibili.

Ogni partecipante mantiene piena autonomia e responsabilità sulle proprie scelte e sulle conseguenze delle stesse.

Tutti i dati personali raccolti tramite il sito (nome, email, telefono, informazioni fornite nei moduli di contatto) vengono trattati in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le normative applicabili.

I dati vengono utilizzati esclusivamente per:

• Rispondere alle richieste di informazioni
• Gestire le iscrizioni ai programmi
• Fornire supporto organizzativo e tecnico
• Inviare comunicazioni relative ai programmi (solo se esplicitamente autorizzato)

Per informazioni complete consulta l'Informativa sulla Privacy.

Sì. In qualsiasi momento è possibile richiedere la cancellazione dei dati personali inviando una comunicazione scritta all'indirizzo email indicato nell'Informativa sulla Privacy.

La richiesta sarà elaborata entro 30 giorni, salvo obblighi di conservazione derivanti da normative fiscali, contrattuali o legali applicabili.

Sì. Le informazioni condivise durante le sessioni individuali di coaching o mentoring sono trattate con riservatezza e non vengono divulgate a terzi, salvo obbligo di legge.

Gli specialisti sono tenuti a rispettare la confidenzialità delle conversazioni e dei contenuti discussi durante gli incontri.